Condizioni programma fedeltà

Definizioni

I termini e le espressioni con iniziali in lettera maiuscola sono definiti come segue, salvo diversamente specificato:

Rima d’Acqua: è congiuntamente PEONIER S.R.L. Via Gianbattista Morgagni 4 – 37135 Verona (VR) P.IVA: 05125430230 REA: 472312

Condizioni Generali Programma: sono le presenti condizioni generali.

Programma Fedeltà Rima d’Acqua: è il programma di fidelizzazione gestito da Rima d’Acqua e disciplinato dalle Condizioni Generali Programma.

Titolare o Cliente: qualsiasi persona fisica, che abbia compiuto la maggiore età e abbia creato un account cliente sul sito www.rimadacqua.com

Punto/i Fiore: ogni 5 euro di spesa effettuata sul sito www.rimadacqua.com equivale a 1 Punto Fiore, in nessun caso i Punti potranno essere sostituiti in denaro. Il conteggio dei punti prevede un arrotondamento in difetto e non sono previste frazioni di punti. Se per esempio il cliente ha speso 18 euro avrà diritto a 3 Punti Fiore. I Punti vengono calcolati sulla reale spesa di prodotti effettuati senza calcolare l’eventuale spesa di spedizione. Se i prodotti sono acquistati in sconto, il conteggio dei punti è sulla spesa reale effettuata scontata e non sul prezzo pieno.

Rimadacqua.com: è il sito internet di Rima d’Acqua.

Adesione: è l’adesione totalmente gratuita al Programma Fedeltà Rima d’Acqua a seguito alla creazione di un account personale sul sito www.rimadacqua.com che implica l’accettazione delle Condizioni Generali Programma da parte del Cliente.

Oggetto

Il Programma Fedeltà Rima d’Acqua è un programma di fidelizzazione rivolto al Cliente e permette a quest’ultimo, sulla base degli acquisti effettuati su www.rimadacqua.com di cumulare Punti. In qualunque momento il cliente ha la possibilità di utilizzare i Punti acquisiti come sconto sui propri acquisti.

Disposizioni comuni

Allo stesso Cliente non è consentito aderire a diversi Programma Fedeltà. Ogni Cliente, pertanto, potrà essere titolare di una sola Carta Programma Fedeltà. Il Cliente si impegna a utilizzare il Programma Fedeltà Rima d’Acqua conformemente alle disposizioni delle presenti Condizioni Generali Programma. In caso contrario, Rima d’Acqua si riserva il diritto di sospendere o disattivare il profilo fedeltà del Cliente, azzerare i Punti Fedeltà. Rima d’Acqua si riserva il diritto di richiedere idoneo documento di identità al fine di poter constatare l’identità di tutti coloro che intendono aderire al Programma Fedeltà, in particolare per verificare casi di omonimia o nel caso in cui sia ragionevole ritenere che un Cliente abbia già aderito al Programma Fedeltà. Nel caso in cui si richieda un rimborso o si eserciti il diritto di recesso per un acquisto effettuato su www.rimadacqua.com, Rima d’Acqua ridurrà il corrispondente importo di punti accreditati.

Valorizzazione dei Punti del Programma Fedeltà

La valorizzazione dei Punti Fiori del Programma Fedeltà Rima d’Acqua segue le seguenti regole:

1. Ogni 5 euro di spesa effettuata sul sito www.rimadacqua.com il Cliente guadagna 1 Punto Fiore.
2. Non sono previsti frazioni di punti.
3. Il costo della spedizione non genera punti, li generano solo i prodotti acquistati.
4. Se i prodotti sono acquistati in sconto, il conteggio dei punti è sulla spesa reale effettuata e non sul prezzo pieno dei prodotti.
5. In nessun caso i Punti Fiore potranno essere sostituiti in denaro.
6. In qualunque momento il Cliente può utilizzare i propri Punti Fiori per ottenere uno sconto sul suo ordine con un minimo di 20 Punti Fiore disponibili.
7. Si ottiene uno sconto di 5 euro con 20 Punti Fiore
8. La tabella esatta di sconti è disponibile sempre sul sito www.rimadacqua.com.
9. Rima d’Acqua si riserva la possibilità in qualunque momento di attivare promozioni speciali che permettono di acquisire o spendere Punti Fiore con regole diverse, debitamente comunicate al Cliente.
10. Il Programma Fedeltà Rima d’Acqua è utilizzabile esclusivamente sul sito www.rimadacqua.com.

Trattamento dati personali

I dati personali del Cliente raccolti con l’apertura dell’account al Programma Fedeltà Rima d’Acqua saranno trattati da PEONIER S.R.L. Via Gianbattista Morgagni 4 – 37135 Verona (VR) P.IVA: 05125430230 REA: 472312 per le seguenti finalità:

1. per la gestione del Programma Fedeltà Rima d’Acqua nonché per l’attribuzione dei vantaggi strettamente connessi al predetto programma;
2. iniziative di marketing diretto (invio di materiale pubblicitario, omaggi, campioni gratuiti, comunicazioni di promozioni su prodotti analoghi a quelli acquistati);
3. svolgimento di indagini di mercato e analisi delle abitudini di acquisto e consumo (creazione profili della clientela) anche mediante comunicazioni inviate via e-mail, posta, SMS e/o telefono.

Il consenso per tali trattamenti è obbligatorio per poter aderire al Programma Fedeltà di Rima d’Acqua. I dati verranno trattati con strumenti informatici e cartacei e protetti in ogni fase di trattamento mediante l’adozione di idonee misure di sicurezza.

I dati personali forniti potranno essere resi accessibili, ai sensi dell’articolo 13 del GDPR:

– ai dipendenti, collaboratori e consulenti di Rima d’Acqua;

– partners commerciali e fornitori di servizi;

– soggetti o società responsabili della gestione e manutenzione della piattaforma informatica e web di Rima d’Acqua e fornitori esterni mediante i quali sono erogati i servizi invio di materiale pubblicitario e promozionale per i quali è stato prestato il consenso;

– a soggetti, enti od autorità a cui la comunicazione dei Suoi dati personali sia obbligatoria in forza di disposizioni di legge o di ordini delle autorità.

I Dati saranno conservati (in archivi elettronici o cartacei) per tutta la durata dell’adesione/partecipazione al Programma Fedeltà e per sole finalità amministrative (fatti salvi specifici obblighi di legge sulla conservazione di documentazione contabile ai sensi dell’art. 2220 c.c.) per i successivi 12 mesi, ovvero fino alla eventuale revoca del consenso del Cliente.

Il Cliente potrà esercitare in qualsiasi momento i diritti di cui all’art. 7 del Codice Privacy e art. 15 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 (tra cui, a mero titolo esemplificativo, ottenere la conferma dell’esistenza dei dati che riguardano il Cliente e la loro comunicazione in forma intelligibile, l’indicazione dell’origine dei dati, delle finalità e modalità di trattamento, l’aggiornamento, la rettifica o l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati personali trattati in violazione di legge e il diritto di opporti, in tutto o in parte, al relativo utilizzo), scrivendo a [email protected].

In qualsiasi momento il Cliente si potrà opporre al trattamento dei suoi dati, ivi compreso l’indirizzo e-mail, per l’invio di materiale pubblicitario, la vendita diretta, il compimento di ricerche di mercato o di comunicazioni commerciali da parte dei Contitolari, inviando una comunicazione a [email protected].

Si precisa che la revoca del consenso per il trattamento dei dati per i quali lo stesso viene richiesto non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Diritti riservati a Rima d’Acqua e limitazioni di responsabilità

Rima d’Acqua si riserva, in ogni momento, il diritto di modificare le Condizioni Generali Programma e informerà il Cliente in merito a qualunque modifica secondo le modalità che riterrà più opportune (a titolo esemplificativo per posta, e-mail, su www.rimadacqua.com). La versione applicabile in vigore delle Condizioni Generali Programma e, dunque, applicabile al Cliente è quella disponibile su www.rimadacqua.com. Rima d’Acqua invita il Cliente a verificare periodicamente sul sito l’ultima versione delle Condizioni Generali Programma.

Tutte le versioni modificate delle Condizioni Generali Programma sono applicabili a partire dalla loro pubblicazione sul sito www.rimadacqua.com.

Rima d’Acqua potrà sospendere o interrompere, temporaneamente o definitivamente, il Programma Fedeltà, per qualunque motivo a suo insindacabile giudizio.

La sospensione o l’interruzione del Programma Fedeltà entrerà in vigore dalla data della sua pubblicazione sul sito www.rimadacqua.com.

Il Cliente è informato di qualsiasi sospensione o interruzione del Programma Fedeltà tramite l’invio di una e-mail o di un sms che lo informa e lo invita a connettersi al sito www.rimadacqua.com.

La sospensione o cessazione del Programma Fedeltà non darà diritto ad alcun tipo di risarcimento a favore dell’aderente.

Rima d’Acqua si riserva la facoltà di non contattare i Clienti che non risultano attivi nell’ambito del Programma Fedeltà (ci si riferisce a tale proposito a tutti i Clienti che non hanno effettuato acquisti negli ultimi 12 (dodici) mesi) per informarli sulle sue evoluzioni. Rima d’Acqua è esonerata da ogni responsabilità, da ogni conseguenza, diretta o indiretta, a causa di eventuali malfunzionamenti del Programma Fedeltà. Tuttavia, Rima d’Acqua porrà in essere ogni ragionevole sforzo al fine di salvaguardare, in caso di mal funzionamento, i Punti cumulati.

Termine/Sospensione/Disattivazione/Perdita dei Punti

Il Programma Fedeltà Rima d’Acqua è un programma finalizzato a offrire promozioni ai Clienti di Rima d’Acqua sulla base di acquisti che fanno su www.rimadacqua.com.

I Punti Fiore raccolti possono essere utilizzati solo ed esclusivamente sul sito www.rimadacqua.com.

Il Programma Fedeltà Rima d’Acqua presuppone inoltre che il Cliente rispetti le Condizioni Generali Programma e si comporti secondo principi di buona fede e di equità nei confronti di Rima d’Acqua. Ne consegue che Rima d’Acqua si riserva il diritto di sospendere o disattivare anche in modo permanente un account e annullare i benefici acquisiti in caso di abusi da parte del Titolare nell’uso del Programma Fedeltà e/o nei confronti di Rima d’Acqua e/o del mancato rispetto delle Condizioni Generali Programma. Rima d’Acqua procederà con la sospensione e/o la disattivazione di cui sopra dopo averne dato comunicazione al Titolare, secondo le modalità che riterrà più adeguate, senza che il Titolare possa rivendicare e/o pretendere alcun indennizzo, in particolare nei seguenti casi:

• in caso azioni fraudolente, tentativi di frode o furto e/o tentativi di furto su su www.rimadacqua.com;
• in caso di uso improprio e/o raggiri del Programma Fedeltà;
• in caso di azioni volte a perturbare il corretto funzionamento di www.rimadacqua.com, e il corretto funzionamento del Programma Fedeltà;
• nel caso di acquisti in numero esageratamente elevato nell’arco di una giornata e/o in diverse giornate;
• più in generale, in caso di mancato rispetto delle Condizioni Generali Programma.

 

Legge applicabile e foro competente

Qualsiasi controversia relativa all’esecuzione o all’interpretazione delle Condizioni Generali Programma è regolata dal diritto italiano e per qualsiasi controversia inerente all’interpretazione e/o l’esecuzione e/o la risoluzione delle Condizioni Generali Programma, sarà competente il foro di residenza di Rima d’Acqua.

Qualora una disposizione delle Condizioni Generali Programma sia giudicata invalida da un Tribunale del foro competente, la nullità di tale disposizione non ha effetti sulla validità delle altre disposizioni delle Condizioni Generali Programma, che restano in vigore.

 

1 giugno 2025